Häufige Fragen
Schnelle Antworten zu Größen, Mengen, Druckvorlagen, Versand und Bestellungen. Sie können Ihre Frage nicht finden? Fragen Sie uns.
Bestellungen, Druckvorlagen und Versand
Kann ich mein eigenes Design hochladen?
Ja. Laden Sie ein PDF, JPG oder PNG mit bis zu 20 MB hoch Hey Coasters Studio. Sie sehen es auf einem runden oder quadratischen Untersetzer, bevor Sie bestellen. Unser Leitfaden zur Druckvorbereitung erklärt Größen, Druckanschnitt und Auflösung.
Welche Größen und Formen sind verfügbar?
Runde Untersetzer haben einen Durchmesser von 93 mm und quadratische Untersetzer haben einen Durchmesser von 93 × 93 mm. Jedes Design ist in beiden Formen erhältlich.
Woraus bestehen die Untersetzer?
Sie werden in Vollfarbe auf saugfähigem 470-g-Karton gedruckt, dem dicken, saugfähigen Karton, der für Untersetzer verwendet wird.
Wie hoch ist die Mindestbestellmenge?
Die Mindestbestellmenge beträgt 100 Untersetzer, die Höchstmenge 250.000. Der Stückpreis sinkt mit steigender Menge. Vergleichen Sie alle Optionen auf unserer Seite mit Mengenpreisen.
Wann werden meine Untersetzer versandt?
Bestellungen mit Ihrem eigenen Motiv werden innerhalb von 5 Werktagen versandt. Beim Versand der Untersetzer erhalten Sie den Sendungsverfolgungslink per E-Mail. Weitere Informationen finden Sie unter Bestellung verfolgen.
Wie viel kostet der Versand?
Der Versand kostet pro Bestellung 4,80 € nach Portugal und Spanien und 8,90 € in das übrige Europa. Die genauen Kosten für Ihre Adresse werden an der Kasse angezeigt, bevor Sie bezahlen.
Überprüfen Sie meine Kunstwerke?
Ja. Eine Person in unserem Team überprüft jede Datei vor der Produktion. Wenn sich etwas auf den Druck auswirken könnte, z. B. eine niedrige Auflösung oder Text zu nah am Rand, senden wir Ihnen vor dem Drucken eine E-Mail.
Kann ich einen QR-Code hinzufügen?
Ja. Drucken Sie es mindestens 25 mm breit, dunkel auf hellem Hintergrund aus und bewahren Sie es im sicheren Bereich auf. Unser kostenloses QR-Code-Generator Erstellt eine druckfertige Datei.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Verwenden Sie den Link in Ihrer Bestellbestätigung oder melden Sie sich in Ihrem Konto an. Auf der Seite Bestellung verfolgen werden die einzelnen Produktionsschritte erklärt.
Kann ich meine Untersetzer zurückgeben?
Untersetzer mit Ihrem eigenen Motiv werden nach Ihren Vorgaben gefertigt und sind daher vom 14-tägigen Widerrufsrecht nach EU-Verbraucherrecht ausgeschlossen. Bei fertigen Designs können Sie innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung widerrufen, wie in unseren Rückgabe- und Erstattungsbedingungen beschrieben. Wenn Ihre Bestellung beschädigt ankommt oder nicht dem freigegebenen Motiv entspricht, kontaktieren Sie uns mit Ihrer Bestellnummer und Fotos. Wir drucken die Bestellung erneut oder erstatten den Betrag.
Wohin liefern Sie?
Wir liefern in 30 europäische Länder: alle Länder der Europäischen Union sowie das Vereinigte Königreich, die Schweiz und Norwegen. Für das Vereinigte Königreich, die Schweiz und Norwegen können bei der Lieferung Einfuhrzölle oder Steuern erhoben werden.