Preguntas frecuentes
Respuestas rápidas sobre tamaños, cantidades, ilustraciones, envíos y pedidos. ¿No encuentras tu pregunta? Consúltanos.
Pedidos, obras de arte y envío.
¿Puedo cargar mi propio diseño?
Sí. Sube un PDF, JPG o PNG de hasta 20 MB en Hey Coasters Studio. Lo ve en un posavasos redondo o cuadrado antes de realizar el pedido. Nuestra guía de preparación de archivos explica tamaños, sangrado de impresión y resolución.
¿Qué tamaños y formas están disponibles?
Los posavasos redondos miden 93 mm de diámetro y los posavasos cuadrados miden 93 × 93 mm. Cada diseño está disponible en ambas formas.
¿De qué están hechos los posavasos?
Están impresos a todo color en cartón absorbente de 470 g, el cartón grueso y absorbente que se utiliza para los posavasos de bebidas.
¿Cuál es la cantidad mínima por pedido?
El pedido mínimo es de 100 posavasos y puedes pedir hasta 250.000. El precio por unidad baja al aumentar la cantidad. Compara todas las opciones en nuestra página de precios por cantidad.
¿Cuándo se enviarán mis posavasos?
Los pedidos con diseño propio se envían en un plazo de 5 días laborables. Cuando se envíen los posavasos, recibirás por correo el enlace de seguimiento del transportista. Consulta Seguir tu pedido.
¿Cuánto cuesta el envío?
El envío cuesta 4,80€ a Portugal y España y 8,90€ al resto de Europa, por pedido. El costo exacto de su dirección se muestra al finalizar la compra antes de pagar.
¿Revisas mi obra de arte?
Sí. Una persona de nuestro equipo revisa cada archivo antes de la producción. Si algo pudiera afectar la impresión, como baja resolución o texto demasiado cerca del borde, le enviaremos un correo electrónico antes de imprimir.
¿Puedo agregar un código QR?
Sí. Imprímelo con al menos 25 mm de ancho, oscuro sobre un fondo claro y mantenlo dentro del área segura. nuestro gratis Generador de códigos QR crea un archivo listo para imprimir.
¿Cómo hago el seguimiento de mi pedido?
Usa el enlace del correo de confirmación del pedido o inicia sesión en tu cuenta. La página Seguir tu pedido explica cada etapa de producción.
¿Puedo devolver mis posavasos?
Los posavasos impresos con tu propio diseño se fabrican según tus especificaciones y quedan excluidos del derecho de desistimiento de 14 días previsto en la legislación de consumo de la UE. Para los diseños ya preparados, puedes desistir en los 14 días posteriores a la entrega, según nuestra política de devoluciones y reembolsos. Si tu pedido llega dañado o no coincide con el diseño aprobado, contacta con nosotros e indica el número de pedido y adjunta fotografías para que podamos reimprimirlo o reembolsarlo.
¿Dónde entregan?
Realizamos envíos a 30 países europeos: todos los países de la Unión Europea, además del Reino Unido, Suiza y Noruega. Para el Reino Unido, Suiza y Noruega, es posible que se cobren derechos o impuestos de importación en el momento de la entrega.