Términos del servicio

Última actualización: 18 de octubre de 2026

1. Sobre nosotros

heycoasters.com es operado por Rules Scape, Unipessoal Lda, Rua do Passal 7, 4935-537 Neiva, Viana do Castelo, Portugal, NIF 518 815 617, correo electrónico info@heycoasters.com, teléfono +351 965 677 050. En estos términos, "nosotros" y "nos" significa Hey Coasters y "usted" significa el cliente.

2. Alcance

Estos términos se aplican a todos los pedidos realizados en heycoasters.com. Nuestro Política de envío, Política de reembolso y Política de privacidad forma parte de estos términos. Nada en estos términos limita los derechos que usted tiene como consumidor según la ley aplicable.

3. Productos y avances

Imprimimos posavasos de papel a todo color sobre cartón absorbente de 470 g, en formato redondo (93 mm de diámetro) y cuadrado (93 × 93 mm). Puede elegir uno de nuestros diseños ya hechos o cargar su propia obra de arte. Los posavasos se venden en packs a partir de 100 unidades, y el precio mostrado es por el pack completo. Las vistas previas y maquetas del sitio web son ilustraciones. Los colores impresos pueden verse ligeramente diferentes en la pantalla y el corte tiene una pequeña tolerancia.

4. Su obra de arte y contenido

Cuando cargas obras de arte, logotipos o imágenes, confirmas que eres propietario de ellos o que tienes permiso para usarlos, y que no infringen la ley ni los derechos de otros, incluidas las marcas comerciales y los derechos de autor. Podemos rechazar o cancelar un pedido con contenido que sea ilegal, infractor u ofensivo. En ese caso le reembolsaremos cualquier importe pagado.

Nos permites usar tus archivos solo para verificar, producir y entregar tu pedido. Usted es responsable de verificar la vista previa, la ortografía, el diseño y el contenido antes de aprobar su obra de arte. Comprobamos la calidad de impresión de cada archivo, pero nuestra verificación no reemplaza su propia revisión.

5. Órdenes

Cuando realizas un pedido, haces una oferta de compra. El contrato se concluye cuando le enviamos el correo electrónico de confirmación del pedido. Podemos cancelar un pedido y reembolsarle el importe total si no se puede producir, por ejemplo, si la obra de arte no se puede imprimir con un estándar aceptable y no se proporciona ningún archivo corregido, o si un producto se mostró con un error obvio en el precio.

6. Precios y pago

Los precios están en euros e incluyen el IVA cuando corresponda. Los costos de envío se muestran al finalizar la compra antes de pagar. El pago se realiza al finalizar la compra utilizando los métodos que se muestran allí.

7. Envío

Las áreas de entrega, costos de envío, tiempos de envío y seguimiento se describen en nuestra Política de envío.

8. Retiros, devoluciones y reembolsos

Su derecho de desistimiento y cómo funcionan las devoluciones, reimpresiones y reembolsos se describen en nuestra Política de reembolso. Los pedidos de obras de arte personalizadas se realizan según sus especificaciones y no están cubiertos por el derecho de desistimiento de 14 días.

9. Nuestros diseños

Todos los diseños, textos, fotografías y gráficos Hey Coasters de este sitio web nos pertenecen a nosotros o a nuestros licenciantes. La compra de posavasos no transfiere ningún derecho sobre nuestros diseños y no puede reproducirlos para otros fines sin nuestro permiso por escrito.

10. Responsabilidad

Somos responsables de suministrar productos que coincidan con su descripción y estos términos. No somos responsables de las pérdidas que no eran previsibles ni de las pérdidas causadas por obras de arte o contenido que usted aprobó. Nada en estos términos excluye o limita la responsabilidad que no pueda excluirse o limitarse por ley.

11. Quejas y litigios

Si algo sale mal, contáctenos primero al info@heycoasters.com. Los consumidores en Portugal también pueden utilizar el libro electrónico de reclamaciones en www.livroreclamacoes.pt. En caso de disputa en materia de consumo, puede remitir el asunto a CIAB, Centro de Informação, Mediação e Arbitragem de Consumo (Tribunal Arbitral de Consumo), Rua D. Afonso Henriques 1, 4700-030 Braga, Portugal, www.ciab.pt.

Estos términos se rigen por la ley portuguesa. Si eres un consumidor que vive en otro país, también conservas la protección de las normas obligatorias de tu país de residencia.

12. Cambios a estos términos

Es posible que actualicemos estos términos de vez en cuando. La versión que se aplica a tu pedido es la publicada cuando lo realizaste.